LGU+고객센터

LGU+고객센터에서 알려드리는 인터넷 가입 시 많이 물어보는 질문!✔

Q. 위약금을 대신 납부해주나요? 해지는 자동으로 되나요?
위약금을 대신 내준다거나 해지를 대신 해준다는 곳은 무조건 사기업체입니다. 왜냐하면 인터넷위약금은 본인만 낼 수 있기 때문이지요. 현금 사은품을 받고 받은 현금으로 위약금을 납부하시고 남은 돈은 개인적오로 사용하시면 됩니다. LGU+고객센터에 의하면 해지 역시 본인만 가능한데, 새 인터넷을 설치받으면 기존 인터넷 장비는 모두 분리하여 한쪽 구석에 모아주십니다. 그러면 기존 인터넷업체 에 전화하여 해지신청을 하면 수 일 이내에 장비를 회수하러 기사님이 방문하지요.

Q. 통신 3사 중 어디가 가장 인터넷이 빠른가요?
인터넷속도는 사실 거의 비슷하지만, 지역에 따라서 대칭과 비대칭이 될 수 있으며 같은 지역이어도 건물에 따라 다를 수 있답니다. 전국적으로 가장 안정적인 설치는 당연히 KT입니다. 1층 상가나 도심에서 살짝 거리가 있는 지역은 대부분 KT로 진행해야 합니다. 아파트나 도심지역은 사실 통신 3사 모두 차이가 없어 사은품 많이 주고 요금이 저렴한 통신사로 선정하시면 된다고 LGU+고객센터는 말합니다.

Q. 설치는 언제 되나요?
설치는 대부분 접수일 다음날에 되는 경우가 대부분이고, 해당지역의 설치일정이 폭주할 경우에는 2~3일 정도 걸릴 경우도 있습니다. 당일에 설치가 가능하냐고 물어보는 분들도 간혹 있는데요. 그날 해당지역 설치일정이 한가하다면 당일에 설치가 되는 경우도 있답니다. 그러나 그것은 복불복이므로 설치센터에서 전화올 때 물어봐야 정확하게 알 수 있지요.

Q. 가입할 때 주의할 점은 무엇인가요?
주의점은 크게 3가지입니다. 약정이 3년이라는 것, 270일 안에는 해지가 절대로 불가능하다는 것. 첫달에 설치비가 요금에 합산청구가 된다는 것! 가장 안타까운 상담이 기존 인터넷 그대로 재약정하는 것인데요. 아쉽게도 기존의 인터넷 그대로 재약정은 사은품이 없답니다. 휴대폰 결합 때문에 기존 인터넷을 유지하려는 분들이 많은데요. LGU+고객센터에서는 인터넷약정은 3년이며 휴대폰약정은 2년이므로 인터넷을 타 통신사로 갈아타고 휴대폰 약정이 끝날 때 인터넷과 같은 통신사로 이동하는 것도 꿀팁 중 하나라고 합니다.

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